Recibí esto como regalo, ¿puedo cambiarlo?

Lamentamos saber que el regalo que recibió no cumplió con sus expectativas. Estamos más que dispuestos a ayudarle con un cambio dentro de los 30 días posteriores a la entrega del artículo. Dado que lo recibió como regalo, le recomendamos que inicie el proceso de cambio lo antes posible. Tenga en cuenta que no podemos extender este período en función de cuándo se le entregó el regalo.

Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente directamente en help@velosan.com. Si es posible, proporcione alguna información personal sobre el donante e intentaremos localizar el número de pedido por usted. Si no podemos encontrar el pedido original, es posible que tengas que comunicarte con la persona que te lo regaló. Sin embargo, ¡haremos todo lo que esté a nuestro alcance para evitar que esto suceda!

Si está cambiando por un producto nuevo, necesitaremos que proporcione el motivo del cambio, como el desgaste, y deberá proporcionar las fotografías correspondientes del producto y el embalaje para que podamos realizar los ajustes necesarios. ".