Devoluciones / Cambios
"Su deleite, nuestra promesa: en Velosan, aspiramos a que esté completamente satisfecho con nuestros productos. Si no le brindan alegría a su cocina, puede devolverlos dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. Defendemos la integridad de nuestra política de devoluciones y nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones en casos de sospecha de abuso o fraude.
Si la devolución es causada por el consumidor, el consumidor debe ser responsable de los gastos de envío. La tarifa específica debe basarse en la empresa de mensajería exprés que elija.
Si por nuestras razones la mercancía recibida está dañada o no es correcta, el consumidor no está obligado a hacerse cargo de los gastos de envío por este motivo.
Pautas de devolución:
- Incluya todos los embalajes y accesorios originales con su devolución.
- Inicie su devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo y asegúrese de que nos lo envíe dentro del mismo plazo.
- Es obligatorio presentar un comprobante de compra en el sitio oficial de Velosan para procesar su devolución."
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