Politique de remboursement
Politique de remboursement
Mode de paiement du remboursement**
- Tous les remboursements seront effectués via le même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.
- **Transactions PayPal** : les remboursements seront crédités sur le même compte PayPal utilisé pour le paiement.
- **Transactions par carte de crédit** : les remboursements seront crédités sur un compte bancaire spécifié par le client. Veuillez noter que plusieurs jours ouvrables peuvent s'écouler avant que les fonds n'apparaissent sur votre compte une fois le remboursement confirmé.
*Remarque : les remboursements sont traités rapidement une fois que l'article retourné passe l'inspection de notre équipe d'assurance qualité et répond aux critères de notre politique de retour. Le processus de remboursement prend généralement environ 2 à 3 jours ouvrables. Les remboursements sont effectués exclusivement via le mode de paiement d'origine (par exemple, votre fournisseur de carte de crédit). Le délai nécessaire pour que le remboursement soit reflété sur votre compte peut varier en fonction des politiques du fournisseur de services de paiement.*
Procédure de remboursement
- Dès réception et inspection de votre article retourné, nous vous enverrons une notification par e-mail. Notre objectif est de traiter votre demande de retour dans les 2 jours ouvrables suivant sa réception.
- Si votre remboursement est approuvé, le montant sera automatiquement crédité sur votre mode de paiement d'origine.
- Veuillez noter que 3 à 5 jours ouvrables supplémentaires peuvent être nécessaires pour que votre institution financière traite le remboursement et le reflète sur votre compte.
- Pour toute demande de remboursement, veuillez contacter directement notre service client.
Mode de paiement du remboursement**
- Tous les remboursements seront effectués via le même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.
- **Transactions PayPal** : les remboursements seront crédités sur le même compte PayPal utilisé pour le paiement.
- **Transactions par carte de crédit** : les remboursements seront crédités sur un compte bancaire spécifié par le client. Veuillez noter que plusieurs jours ouvrables peuvent s'écouler avant que les fonds n'apparaissent sur votre compte une fois le remboursement confirmé.
*Remarque : les remboursements sont traités rapidement une fois que l'article retourné passe l'inspection de notre équipe d'assurance qualité et répond aux critères de notre politique de retour. Le processus de remboursement prend généralement environ 2 à 3 jours ouvrables. Les remboursements sont effectués exclusivement via le mode de paiement d'origine (par exemple, votre fournisseur de carte de crédit). Le délai nécessaire pour que le remboursement soit reflété sur votre compte peut varier en fonction des politiques du fournisseur de services de paiement.*
Procédure de remboursement
- Dès réception et inspection de votre article retourné, nous vous enverrons une notification par e-mail. Notre objectif est de traiter votre demande de retour dans les 2 jours ouvrables suivant sa réception.
- Si votre remboursement est approuvé, le montant sera automatiquement crédité sur votre mode de paiement d'origine.
- Veuillez noter que 3 à 5 jours ouvrables supplémentaires peuvent être nécessaires pour que votre institution financière traite le remboursement et le reflète sur votre compte.
- Pour toute demande de remboursement, veuillez contacter directement notre service client.