Retours et échanges
"Votre plaisir, notre promesse – Chez Velosan, nous aspirons à votre entière satisfaction avec nos produits. S'ils n'apportent pas de joie à votre cuisine, vous pouvez les retourner dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Nous respectons l'intégrité de notre politique de retour et nous nous réservons le droit de refuser les retours en cas de suspicion d'abus ou de fraude.
Si le retour est causé par le consommateur, celui-ci doit être responsable des frais d'expédition. Les frais spécifiques doivent être basés sur la société express que vous choisissez.
Si, pour nos raisons, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition pour cette raison.
Directives de retour :
- Incluez tous les emballages et accessoires d'origine avec votre retour.
- Initiez votre retour dans les 30 jours suivant la réception de l'article et assurez-vous qu'il nous est renvoyé dans le même délai.
- Une preuve d'achat sur le site officiel de Velosan est obligatoire pour traiter votre retour."
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- Initiez votre retour dans les 30 jours suivant la réception de l'article et assurez-vous qu'il nous est renvoyé dans le même délai.
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